Ah! O cliente. Aquele pelo qual as empresas vivem e também tem o poder de enterrá-las vivas. Aquele que todo colaborador tenta agradar ao máximo possível. Aquele que está sempre certo, já diz o ditado “o cliente tem sempre razão”. Aquele que vive pedindo desconto…
É muito engraçado, quando prestamos atenção nos alunos dentro uma sala de aula, sempre tem aqueles que ficam mais quietos. Quietos, atentos à aula e, às vezes, viajando na maionese, pensando em sabe-se lá o que. Então a grande questão é: por que meus alunos não…
